グローバルサポート
包括的なグローバルソフトウェアサポート
サービス
有資格エンジニアによる グローバルサポート
-
ソフトウェアの問題のトラブル
シューティング -
機能や機能性に関する質問への
対応 - 既知のベストナレッジメソッド（BKM）の支援
カスタマートレーニング
- 機能/機能性のデモ
-
実践的な指導とトレーニング
セッション -
オプションで提供可能な
トレーニング内容：
- 教室形式（顧客またはアプライドのサイトで）
- オンライン/バーチャルライブ教室
- 自習用トレーニング資料
ソフトウェアポータルで保守契約中のお客様が以下のサービスを受けられる：
- 最新のGAリリースとパッチ
- 製品関連のお知らせ
- ソフトウェアサポートのエキスパートへのアクセス
追加のサポートが必要な場合は、お住まいの地域のサポートセンターまで連絡してください：
日本
北アメリカ
ヨーロッパ
中国
韓国
東南アジア
台湾
日本
日本
営業時間 午前9:00～午後5:30 (GMT+9、夏時間なし)
Yoshio Oikawa, AMJ Regional Manager
Activity Manager / APF Reporter / RTD / SmartFactory Productivity Solutions
北アメリカ
北アメリカ
営業時間 午前7:00～午後6:00（米国山岳部時間）
Satish Baskaran, AMNA Regional Manager
Activity Manager / APF Reporter / RTD / SmartFactory Productivity Solutions
FAB300
9:00 AM – 6:00 PM PT
For FAB-down situations, Platinum customers should use the contact number given by Support
ヨーロッパ
ヨーロッパ
営業時間 午前7:00～午後6:00（GMT）
Antoine Carlier, AME Regional Manager
中国
中国
営業時間 午前7:00～午後6:00（GMT+8）
Michael Gao, AMC Regional Manager
michael_gao@amat.com
+86-29-68917000
+86-29-68917138
+86-18101883550
韓国
韓国
営業時間 午前8:30～午後5:30（GMT+9、夏時間なし）
Yong Woo (YW) Kim, AMK Regional Manager
東南アジア
東南アジア
営業時間 午前9:00～午後5:00
Kwee Thiam Lim, AMSEA Regional Manager
台湾
台湾
営業時間 午前8:30～午後5:30 (GTM+8)
James Chang, AMT Regional Manager
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日本
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北アメリカ
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中国
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Michael Gao, AMC Regional Manager
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東南アジア
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